অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট, গেম খেলা আর টাকা তোলা — সব কিছুর স্পষ্ট জবাব এখানে আছে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর রেখেছি।
491 তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের দ্রুত প্রবেশের জন্য। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুলুন, bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা করুন — এক মিনিটের মধ্যেই স্লট আর লাইভ টেবিলে ঢুকে যান। আমাদের সাপোর্ট টিম দিনরাত আপনার পাশে আছে যেকোনো সমস্যার সমাধানের জন্য। ঢাকা থেকে সিলেট — সবখানে একই দ্রুত সেবা, একই সহজ পেমেন্ট রেল।
এখানে তিনটি জিনিস যা 491-কে আলাদা করে — দ্রুত মোবাইল অ্যাক্সেস, স্থানীয় পেমেন্ট অপশন এবং ২৪ ঘণ্টার সহায়তা।
সমস্যা হলে বা জানতে চাইলে — তিনটি দ্রুত পথ আছে 491-এর সাথে কথা বলার। প্রতিটি চ্যানেলে আপনি পাবেন একই তাড়াতাড়ি, একই সহায়ক সেবা।
491-এ লগইন করুন, চ্যাট আইকন খুঁজুন — সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান এক কথোপকথনেই হয়ে যায়।
যদি দীর্ঘ ব্যাখ্যা প্রয়োজন হয় বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হয় — ইমেইল করুন। আমরা উত্তর দিই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, সাধারণত অনেক আগেই।
491 অ্যাপ খুলে সেটিংস → সাপোর্ট। সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টিকিট খুলুন, এবং ট্র্যাক করুন যখন চান।
আমাদের শক্তি আছে খেলোয়াড়দের বুঝতে — বাংলাদেশের মোবাইল অভ্যাস, স্থানীয় পেমেন্ট, স্থানীয় গতিশীলতা। প্রতিটি ফিচার, প্রতিটি পেমেন্ট রেল, প্রতিটি সাপোর্ট চ্যানেল তৈরি করা হয়েছে আপনার কথা মাথায় রেখে।
bKash, Nagad, Rocket — যা আপনি প্রতিদিন ব্যবহার করেন। কোনো আন্তর্জাতিক ওয়্যার নেই, কোনো লুকানো চার্জ নেই।
জমা, খেলা, তোলা — প্রতিটি ধাপে আমরা যতটা সম্ভব দ্রুত রাখি। কোনো 'প্রসেসিং টাইম' কৌশল নেই, শুধু সৎ গতি।
আপনার লগইন, আপনার ব্যালেন্স, আপনার ইতিহাস — এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। যেকোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি আমরা ধরি সঙ্গে সঙ্গে।
ইংরেজি নয় — বাংলায় কথা বলি আমরা। আপনার ইমেইল, আপনার চ্যাট, আপনার সাপোর্ট টিকিট সবসময় আপনার ভাষায় পাওয়া যায়।
লাভ করুন আর ধরে রাখুন। আপনার উত্তোলন সত্যিই ঘটে — কোনো আটকানো, কোনো বিলম্ব নেই যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিক হয়।
আমাদের শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা, লুকানো কিছু নেই। আপনি যা পড়েন তাই পাবেন, এটাই আমাদের নিয়ম।
আপনি যেকোনো ডিভাইসে খেলুন — ফোনে সকালে বা ডেস্কটপে রাতে — খেলা, ব্যালেন্স, ইতিহাস সবকিছু এক জায়গায় থাকে। লগআউট হোন, ফিরুন, যেখানে ছেড়ে গিয়েছিলেন সেখান থেকেই শুরু করুন।
অ্যাপ বা ব্রাউজার — দুটোই একই অ্যাকাউন্ট, একই ব্যালেন্স ব্যবহার করে।
ফোনে গেম খুলুন, পরে ল্যাপটপে ধারিয়ে রাখুন — অগ্রগতি হারিয়ে যায় না।
সব টাকা একটো ওয়ালেটে জমা থাকে। কোনো 'আলাদা ব্যালেন্স' সাজানো নেই।
আপনার সব লেনদেন, সব খেলা দেখা যায় মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে।
ডিভাইস পরিবর্তন করুন — ২-৩ সেকেন্ডে নতুন ডিভাইসে সবকিছু দেখা যায়।
যেকোনো ডিভাইস থেকে চ্যাট, ইমেইল করুন — একই টিম, একই তাড়াতাড়ি সাহায্য।
লগআউট বা টাইমআউট হলেও আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে, পরবর্তী লগইনে সব আছে।
স্লট রুম থেকে লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং থেকে দ্রুত গেম — সবকিছু একটি লবিতে। একটি লগইন, একটি ওয়ালেট, সীমাহীন বৈচিত্র্য। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যা চান তা এখানেই খুঁজে পাবেন।
এই সেকশনে আছে এমন সব প্রশ্ন যা আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন শোনে। প্রতিটি উত্তর সরাসরি এবং সৎ।